1、随机《保修卡登记卡》中的“购买日期”，“产品型号”，“机器号码”，“销售店”等空白处须经完整填写后保修卡方可生效。
    2、消耗品，打印头，交流适配器等不在保修范围内。
    3、用户最迟在取机时提供保修卡或购机发票（复印件）方可获得保修服务，否则，即使在送机时已按保修登记，仍将按照维修工程师的处理结果收取相应的金额费用。
    4、用户自行拆卸和修理过的机器不在范围之内。
    5、因用户保管不当（当鼠害，因液体渗入等）而造成的故障，损伤，不属于保修范围内。
    6、因使用非佳能原装消耗品造成的机器故障，损伤，不属于保修范围内。
    7、修理方法按照维修工程师的专业经验进行的。
    8、维修过程中，因试机等必须的操作程序会部分使用随机的消耗品，如墨水，碳粉等，请予理解。
    9、以整机形式送修的保修期外的机器，在取机后一个月内发生与送修时同样的故障而非人为的损坏时，维修站给予免费维修。
    10、除与维修有关的部件外，维修站不负责保管其他可拆卸的附件，送修的打印机需带有墨水盒。
    11、用户送修打印机的某一部件时如：打印头，主控板，电源板等。务必确认整机的其它部件良好，否则已修复的部件会因其它部件的故障而再次损坏，并且维修站对此不予负责，建议用户以整机形式送修。
    12、送修物品会得到妥善保管，但遇不可抗拒力而造成的损坏，维修站不予负责。